Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 17/6/2026

1. Giới thiệu

FreshFoco (“FreshFoco”, “chúng tôi”, “website”) cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách truy cập khi sử dụng website freshfoco.com.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp người dùng hiểu rõ cách thức FreshFoco thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý các thông tin cá nhân được cung cấp thông qua website.

Khi truy cập, sử dụng website hoặc gửi thông tin thông qua các biểu mẫu liên hệ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website freshfoco.com, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khách hàng tiềm năng
• Đối tác kinh doanh
• Nhà cung cấp
• Ứng viên tuyển dụng
• Người dùng gửi yêu cầu liên hệ hoặc tư vấn
• Người truy cập website nói chung

3. Thông tin được thu thập

3.1 Thông tin người dùng chủ động cung cấp

Khi người dùng gửi yêu cầu liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin từ FreshFoco, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên
• Tên công ty hoặc tổ chức
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu
• Các thông tin khác do người dùng tự nguyện cung cấp

FreshFoco chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc liên hệ, hỗ trợ và tư vấn.

3.2 Thông tin được thu thập tự động

Khi truy cập website, một số dữ liệu kỹ thuật có thể được hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP
• Quốc gia hoặc khu vực truy cập
• Loại trình duyệt
• Loại thiết bị
• Hệ điều hành
• Nguồn truy cập
• Thời gian truy cập
• Các trang đã xem
• Hành vi tương tác trên website
• Dữ liệu Cookie

Các dữ liệu này được sử dụng nhằm phân tích và cải thiện hiệu suất hoạt động của website.

4. Mục đích thu thập thông tin

FreshFoco sử dụng thông tin cá nhân và dữ liệu kỹ thuật cho các mục đích sau:

4.1 Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu

Thông tin liên hệ được sử dụng để:

• Trả lời các câu hỏi của người dùng
• Tư vấn về sản phẩm hoặc dịch vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Giải quyết các yêu cầu được gửi qua website

4.2 Cải thiện trải nghiệm người dùng

Thông tin hành vi truy cập giúp chúng tôi:

• Đánh giá hiệu quả nội dung
• Tối ưu giao diện website
• Cải thiện tốc độ tải trang
• Nâng cao trải nghiệm người dùng trên các thiết bị khác nhau

4.3 Đo lường và phân tích hiệu quả hoạt động

FreshFoco có thể sử dụng các công cụ phân tích như:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Các công cụ phân tích tương tự

Những công cụ này hỗ trợ thống kê lượng truy cập, hành vi người dùng và hiệu quả của các hoạt động tiếp thị.

4.4 Đảm bảo an ninh và bảo mật

Thông tin kỹ thuật có thể được sử dụng để:

• Phát hiện hành vi truy cập bất thường
• Ngăn chặn tấn công mạng
• Bảo vệ hệ thống khỏi phần mềm độc hại
• Phòng chống gian lận hoặc lạm dụng website

4.5 Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Trong một số trường hợp, FreshFoco có thể xử lý dữ liệu cá nhân để đáp ứng các yêu cầu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Cơ sở xử lý dữ liệu

FreshFoco xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở:

• Sự đồng ý của người dùng khi gửi biểu mẫu liên hệ.
• Nhu cầu thực hiện các yêu cầu do người dùng chủ động gửi đến.
• Lợi ích hợp pháp của FreshFoco trong việc vận hành, bảo mật và cải thiện website.
• Nghĩa vụ tuân thủ pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng khi truy cập website.

Cookie giúp website ghi nhớ thông tin truy cập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Mục đích sử dụng Cookie

FreshFoco sử dụng Cookie để:

• Duy trì hoạt động ổn định của website
• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
• Phân tích hành vi truy cập
• Đo lường hiệu quả nội dung và quảng cáo
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

6.3 Quản lý Cookie

Người dùng có thể:

• Từ chối Cookie
• Xóa Cookie đã lưu
• Chặn Cookie từ trình duyệt

Việc vô hiệu hóa Cookie có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

FreshFoco không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

7.1 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Để vận hành website, FreshFoco có thể sử dụng các dịch vụ từ bên thứ ba như:

• Nhà cung cấp hosting
• Nhà cung cấp CDN
• Nhà cung cấp dịch vụ email
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu
• Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật

Các bên này chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho FreshFoco.

7.2 Yêu cầu pháp lý

FreshFoco có thể tiết lộ thông tin khi:

• Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của FreshFoco.
• Cần ngăn chặn các hành vi vi phạm pháp luật.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số dịch vụ được sử dụng trên website có thể được vận hành bởi các nhà cung cấp quốc tế.

Do đó, dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu liên hệ có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam.

FreshFoco sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo đảm dữ liệu được bảo vệ theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.

9. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập.
• Cho đến khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu.
• Hoặc trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

10. Bảo mật dữ liệu cá nhân

FreshFoco áp dụng nhiều biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm:

• Kết nối SSL/TLS mã hóa dữ liệu.
• Kiểm soát quyền truy cập hệ thống.
• Tường lửa và giải pháp bảo mật máy chủ.
• Giám sát truy cập bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ.
• Cập nhật phần mềm và hệ thống thường xuyên.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên Internet có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

11. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật hiện hành, người dùng có quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập dữ liệu cá nhân của mình.
• Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp.
• Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu.
• Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

FreshFoco sẽ xem xét và phản hồi các yêu cầu hợp lệ trong thời gian hợp lý.

12. Liên kết tới website bên thứ ba

Website có thể chứa các liên kết dẫn đến website của bên thứ ba.

FreshFoco không kiểm soát và không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các website đó.

Người dùng nên tự xem xét chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

13. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc Chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:

FreshFoco

Website: https://freshfoco.com

Email: info@freshfoco.com

Điện thoại: (028) 62 729 310

Địa chỉ: 46/53/12 Đường số 18, Phường Bình Hưng Hòa, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.

14. Thay đổi chính sách bảo mật

FreshFoco có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động của website.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.